Podmínky ochrany osobních údajů
Jsme společnost CROWN DIAMOND a.s. se sídlem Havlíčkovo nám. 99/I, 380 01 Dačice, IČO: 280 82 079.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.miruso.cz
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR")
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete přes kontaktní formulář, budeme pracovat s údaji, které nám sami sdělíte: jméno a příjmení, e-mailová adresa a obsah vaší zprávy.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro zodpovězení vašeho dotazu nebo další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu nezbytnou k vyřízení vaší zprávy a případné navazující komunikace. Pokud tím vznikne obchodní vztah, dále dle bodu B. níže.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační a doručovací údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně u firemních zákazníků název společnosti a IČ/DIČ.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů, tj. po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, nebo jste se k odběru novinek přihlásili sami, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali, případně váš souhlas udělený při přihlášení k odběru.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Do doby, než se z odběru odhlásíte nebo než vyjádříte nesouhlas s dalším zasíláním. Odhlásit se můžete kdykoliv prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@miruso.cz
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
- Shoptet Pay (platební brána provozovaná společností Shoptet a.s., viz výše) – pokud zvolíte platbu kartou nebo jiným online způsobem
- společnosti podílející se na přepravě zboží (PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o., GLS Czech Republic s.r.o. – dle vaší volby přepravce při objednávce)
- Google Ireland Limited (nástroj Google Analytics) – pro analýzu návštěvnosti a chování na webu, pokud k tomu udělíte souhlas v nastavení cookies
- Microsoft Corporation (nástroj Microsoft Clarity) – pro analýzu chování návštěvníků na webu, pokud k tomu udělíte souhlas v nastavení cookies
- Meta Platforms Ireland Limited (provozovatel Facebooku a Instagramu) – pro zobrazování a měření účinnosti reklam a sociální pluginy, pokud k tomu udělíte souhlas v nastavení cookies
- naše účetní/daňová poradkyně (zpracování účetních a daňových dokladů)
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie, s výjimkou výše uvedených poskytovatelů (Google, Meta, Microsoft), kteří mohou být usazeni nebo zpracovávat data i mimo EU/EHP; v takovém případě se řídí standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@miruso.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 799 903 800
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.
Na webových stránkách používáme následující kategorie cookies:
- Nezbytné cookies – jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například fungování nákupního košíku, přihlášení do zákaznického účtu a zapamatování vaší volby ohledně cookies. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické cookies – umožňují nám rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky, abychom mohli web dále zlepšovat. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
- Profilující (marketingové) cookies – používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
Přehled používaných cookies:
| Technický název | Vydavatel | Účel | Doba trvání |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Shoptet (nezbytné) | udržení relace při procházení webu a nákupu | relační (do zavření prohlížeče) |
| CookiesConsent | Shoptet (nezbytné) | zapamatování vaší volby v nastavení cookies | 12 měsíců |
| language | Shoptet (nezbytné) | zapamatování jazykové verze webu | trvalé |
| _ga, _ga_* | Google Analytics (analytické) | rozlišení návštěvníků a analýza návštěvnosti webu | až 14 měsíců |
| _gid | Google Analytics (analytické) | rozlišení návštěvníků v rámci jedné návštěvy | 24 hodin |
| _clck, _clsk a další | Microsoft Clarity (analytické) | analýza chování návštěvníků na webu (heatmapy, nahrávky relací) | až 12 měsíců |
| fr, _fbp a další | Meta / Facebook (marketingové) | zobrazování a měření účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu | až 90 dní |
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů výše uvedených externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých, případně kdykoliv změnit svoji volbu v nastavení cookies na tomto webu (odkaz „Upravit nastavení cookies" v patičce).
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 9. 2026